Fundamentaci贸n del Curso:
El Curso聽de Cajero Bancario le permitir谩 ser capaz de聽realizar procesos operativos, t茅cnicos y comerciales en el sector聽bancario聽y comercial y desarrollar habilidades para poder negociar con los clientes en la atenci贸n聽de聽los productos y servicios que ofrece la instituci贸n.
El cajero bancario es aquella persona que, a grandes rasgos, atiende las transferencias y operaciones que un cliente ejecuta en un banco. Te invitamos a leer esta nota de nuestro blog para conocer a煤n m谩s sobre esta profesi贸n.
Generalmente, el cajero bancario es la primera persona con la que interact煤a el cliente cuando ingresa a un banco, ya que este se encarga de atender las operaciones que realiza un cliente, como retiro de dinero, dep贸sito, pago de servicios, entre otros. Adem谩s, se encarga de responder las dudas que tiene el cliente acerca de los diversos productos o servicios que ofrece la entidad.
Las tareas del cajero bancario requieren de un alto grado de concentraci贸n y tambi茅n de amabilidad y confiabilidad para con el cliente. Lo fundamental que tiene que saber aquel que se desarrolle en esta profesi贸n, es que representa a la entidad bancaria, es decir, es la cara visible del banco, y sus acciones y actitudes delinear谩n la opini贸n que los clientes tendr谩n para con la entidad.
Dirigido a:
El curso Cajero Bancario Menci贸n Atenci贸n al Cliente est谩 dise帽ado para personas que buscan certificarse en el oficio de cajero o cajera bancario y de esta forma, desempe帽arse en cualquier empresa del sector financiero, bancario, retail, salud, entre otras. Adquiriendo competencias para gestionar una caja recaudadora, realizar cuadraturas de billetes y monedas, custodiar instrumentos valorados. Adem谩s de, resguardar la exposici贸n de la empresa a fraudes en este tipo de transacciones.
Objetivo General:
Realizar operaciones de caja de acuerdo a tipos y caracter铆sticas de cuentas, efectivo y documentos de valor, procedimientos de seguridad integrales y normativa de la superintendencia de bancos y entidades financieras del pa铆s.
Al t茅rmino de la actividad propuesta, los y las participantes estar谩n en condiciones de:
– Identificar las funciones y trabajos de un cajero dentro de una instituci贸n bancaria y/o comercial.
– Conocer las regulaciones y procesos atingentes al servicio de caja.
– Efectuar operaciones relacionadas con los diferentes medios de pagos, servicios bancarios y financieros.
– Reconocer aspectos operativos que envuelven a los productos y servicios ofrecidos por las instituciones a los clientes.
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