Fundamentación del Curso:
El Curso de Cajero Bancario le permitirá ser capaz de realizar procesos operativos, técnicos y comerciales en el sector bancario y comercial y desarrollar habilidades para poder negociar con los clientes en la atención de los productos y servicios que ofrece la institución.
El cajero bancario es aquella persona que, a grandes rasgos, atiende las transferencias y operaciones que un cliente ejecuta en un banco. Te invitamos a leer esta nota de nuestro blog para conocer aún más sobre esta profesión.
Generalmente, el cajero bancario es la primera persona con la que interactúa el cliente cuando ingresa a un banco, ya que este se encarga de atender las operaciones que realiza un cliente, como retiro de dinero, depósito, pago de servicios, entre otros. Además, se encarga de responder las dudas que tiene el cliente acerca de los diversos productos o servicios que ofrece la entidad.
Las tareas del cajero bancario requieren de un alto grado de concentración y también de amabilidad y confiabilidad para con el cliente. Lo fundamental que tiene que saber aquel que se desarrolle en esta profesión, es que representa a la entidad bancaria, es decir, es la cara visible del banco, y sus acciones y actitudes delinearán la opinión que los clientes tendrán para con la entidad.
Dirigido a:
El curso Cajero Bancario Mención Atención al Cliente está diseñado para personas que buscan certificarse en el oficio de cajero o cajera bancario y de esta forma, desempeñarse en cualquier empresa del sector financiero, bancario, retail, salud, entre otras. Adquiriendo competencias para gestionar una caja recaudadora, realizar cuadraturas de billetes y monedas, custodiar instrumentos valorados. Además de, resguardar la exposición de la empresa a fraudes en este tipo de transacciones.
Objetivo General:
Realizar operaciones de caja de acuerdo a tipos y características de cuentas, efectivo y documentos de valor, procedimientos de seguridad integrales y normativa de la superintendencia de bancos y entidades financieras del país.
Al término de la actividad propuesta, los y las participantes estarán en condiciones de:
– Identificar las funciones y trabajos de un cajero dentro de una institución bancaria y/o comercial.
– Conocer las regulaciones y procesos atingentes al servicio de caja.
– Efectuar operaciones relacionadas con los diferentes medios de pagos, servicios bancarios y financieros.
– Reconocer aspectos operativos que envuelven a los productos y servicios ofrecidos por las instituciones a los clientes.
Descarga aquí la malla del curso
OFERTA SOLO PARA CLIENTES PERSONAS, LAS COTIZACIONES DE EMPRESAS SE HACEN MEDIANTE EJECUTIVA
