Fundamentación del curso:
El rol refiere a la función o el papel que cumple alguien en un lugar determinado. En este caso particular, el rol del auxiliar de farmacia podemos asociarlo directamente con su labor de asistencia y cooperación permanente con el profesional farmacéutico.
Una de las principales funciones que cumple el auxiliar de farmacia consiste en atender al cliente o paciente. Aunque a simple vista esto parezca una tarea muy sencilla, la atención al cliente suele ser un proceso bastante complejo que requiere conocer diferentes técnicas de cortesía y empatía. Por eso es fundamental que el auxiliar cuente con la preparación adecuada en cuanto a atención al cliente y calidad de servicio.
Además de los conocimientos en relaciones humanas, es imprescindible que el auxiliar de farmacia cuente con conocimientos teóricos sobre médicamente y obras sociales, a fin de realizar la correcta dispensación y facturación de cada producto.
La dispensación de medicamentos es una tarea que exige que el auxiliar de farmacia esté al tanto de las distintas formas farmacéuticas, las vías de administración de los medicamentos, las marcas comerciales y los medicamentos de venta libre. En cuanto a la tarea de facturación de los medicamentos, el auxiliar debe conocer las características y requisitos de cada obra social, prepaga o mutual a fin de realizar la gestión correspondiente.
La tarea de gestión del auxiliar de farmacia implica conocer y manejar un software farmacéutico. Estos programas informáticos permiten llevar el control del stock y las ventas de los medicamento, gestionar el pedido de mercadería, realizar búsquedas de productos, y al mismo tiempo liquidar adecuadamente a las obras sociales.
Perfil del Auxiliar de Farmacia:
El auxiliar de farmacia es aquella persona que se dedica a colaborar de manera permanente con el profesional farmacéutico, es por ello que su rutina de trabajo incluye tareas como la asistencia en la atención al cliente, interpretación de recetas médicas, dispensación de medicamentos, control de stock y facturación, en donde su perfil profesional y personal es:
- Con formación específica en farmacia y/o parafarmacia.
- Que muestre interés por la ciencia y la rama sanitaria.
- Con un enfoque completo y metódico en su trabajo.
- Precisa y con excelente atención al detalle.
- Con habilidades numéricas.
- Hábil para trabajar en equipo.
- Con habilidades de comunicación para explicarse con claridad y dar consejos claros.
- Amistosa y accesible para trabajar de cara al público.
- Responsable ante la confidencialidad del paciente.
Dirigido a:
Objetivo General:
Desarrollar eficientemente las funciones de auxiliar de farmacia y asistir al profesional farmacéutico en sus tareas diarias, proporcionando las herramientas y los conocimientos indispensables para el correcto expendio de los medicamentos y productos dentro de una farmacia.
Al término de la actividad propuesta, los y las participantes estarán en condiciones de:
Al finalizar el curso, el o la participante será capaz de desempeñarse en actividades de farmacia supervisadas por el profesional Químico Farmacéutico, tales como venta de productos farmacéuticos y la regulación sanitaria respecto a su distribución, condiciones adecuadas de almacenamiento y educación a los clientes respecto a farmacoterapia como acciones terapéuticas, contraindicaciones y otros.
Descarga aquí la malla del curso
OFERTA SOLO PARA CLIENTES PERSONAS, LAS COTIZACIONES DE EMPRESAS SE HACEN MEDIANTE EJECUTIVA
