Fundamentaci贸n del curso:
El rol refiere a la funci贸n o el papel que cumple alguien en un lugar determinado. En este caso particular, el rol del auxiliar de farmacia podemos asociarlo directamente con su labor de asistencia y cooperaci贸n permanente con el profesional farmac茅utico.
Una de las principales funciones que cumple el auxiliar de farmacia consiste en atender al cliente o paciente. Aunque a simple vista esto parezca una tarea muy sencilla, la atenci贸n al cliente suele ser un proceso bastante complejo que requiere conocer diferentes t茅cnicas de cortes铆a y empat铆a. Por eso es fundamental que el auxiliar cuente con la preparaci贸n adecuada en cuanto a atenci贸n al cliente y calidad de servicio.
Adem谩s de los conocimientos en relaciones humanas, es imprescindible que el auxiliar de farmacia cuente con conocimientos te贸ricos sobre m茅dicamente y obras sociales, a fin de realizar la correcta dispensaci贸n y facturaci贸n de cada producto.
La dispensaci贸n de medicamentos es una tarea que exige que el auxiliar de farmacia est茅 al tanto de las distintas formas farmac茅uticas, las v铆as de administraci贸n de los medicamentos, las marcas comerciales y los medicamentos de venta libre. En cuanto a la tarea de facturaci贸n de los medicamentos, el auxiliar debe conocer las caracter铆sticas y requisitos de cada obra social, prepaga o mutual a fin de realizar la gesti贸n correspondiente.
La tarea de gesti贸n del auxiliar de farmacia implica conocer y manejar un software farmac茅utico. Estos programas inform谩ticos permiten llevar el control del stock y las ventas de los medicamento, gestionar el pedido de mercader铆a, realizar b煤squedas de productos, y al mismo tiempo liquidar adecuadamente a las obras sociales.
Perfil del Auxiliar de Farmacia:
El auxiliar de farmacia es aquella persona que se dedica a colaborar de manera permanente con el profesional farmac茅utico, es por ello que su rutina de trabajo incluye tareas como la asistencia en la atenci贸n al cliente, interpretaci贸n de recetas m茅dicas, dispensaci贸n de medicamentos, control de stock y facturaci贸n, en donde su perfil profesional y personal es:
- Con formaci贸n espec铆fica en farmacia y/o parafarmacia.
- Que muestre inter茅s por la ciencia y la rama sanitaria.
- Con un enfoque completo y met贸dico en su trabajo.
- Precisa y con excelente atenci贸n al detalle.
- Con habilidades num茅ricas.
- H谩bil para trabajar en equipo.
- Con habilidades de comunicaci贸n para explicarse con claridad y dar consejos claros.
- Amistosa y accesible para trabajar de cara al p煤blico.
- Responsable ante la confidencialidad del paciente.
Dirigido a:
Objetivo General:
Desarrollar eficientemente las funciones de auxiliar de farmacia y asistir al profesional farmac茅utico en sus tareas diarias, proporcionando las herramientas y los conocimientos indispensables para el correcto expendio de los medicamentos y productos dentro de una farmacia.
Al t茅rmino de la actividad propuesta, los y las participantes estar谩n en condiciones de:
Al finalizar el curso, el o la participante ser谩 capaz de desempe帽arse en actividades de farmacia supervisadas por el profesional Qu铆mico Farmac茅utico, tales como venta de productos farmac茅uticos y la regulaci贸n sanitaria respecto a su distribuci贸n, condiciones adecuadas de almacenamiento y educaci贸n a los clientes respecto a farmacoterapia como acciones terap茅uticas, contraindicaciones y otros.
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